Генеральний директор YASNO Сергій Коваленко заявив, що більшість викликів надходить через негаразди, не пов’язані з роботою ДТЕК, і пояснив алгоритм дій під час аварій на електромережах. Про це він говорив в інтерв’ю Bihus.іnfo.
“Зараз статистика жорстка, 75% виїздів ремонтних бригад на дзвінки є, я не буду казати хибними, бо хибними – це важке слово, але вони не зовсім те, за чим приїхали. Або приїхали – і людям просто мало світла, а вони очікували більше, а була проблема в будинку. Ми спалюємо час тих бригад, які б могли в цей час, у решті 25% виїздів, ремонтувати те, що дійсно згоріло”, – розповів він.
Коваленко сказав, що якщо немає світла не за графіком, передусім треба звернутися до електрика. Він огляне обладнання, і якщо проблема не в будинкових електромережах, то залишить заявку до ДТЕК.
“А може бути навпаки, електрик скаже: “Ми подивилися, у нас там перегорів запобіжник, ми зараз його замінимо і світло вам повернемо”, – пояснив CEO YASNO.
Контекст
У січні ДТЕК запустив додатковий канал взаємодії ЖЕК та ОСББ, щоб оперативніше реагувати на аварійні заявки.
